Půjčovna obytných vozů
Fanouškům obytných vozů nemusíme představovat půjčovnu AutoPartner z Liberce. Je jednou z největších v ČR a je jasným lídrem na trhu v inovacích a v kvalitě flotily obytných vozů. S majitelem spolupracujeme již několik let a průběžně webové, marketingové i aplikační zázemí firmy modernizujeme.
- Největší půjčovna v ČR
- 10 kategorií se 60 vozy
- Tisíce šťastných cestovatelů
Cíle a výsledky
Proces realizace
Nejnovější úkol nás postavil před redesign našeho vlastního, již mírně zastaralého webu. Nechtěli jsme podcenit zákaznickou zkušenost, a proto jsme se rozhodli pro obsáhlé testování. Začali jsme uživatelským průzkumem, který přinesl spoustu cenných podnětů. Testovali jsme současné klienty i vybrané persony z definovaných cílových skupin, včetně telefonického dotazování. Klient měl ze zjištěných informací radost a mimo cenné informace pro přípravu webu jsme mu mohli poskytnout zpětnou vazbu na jeho business od současných i budoucích klientů. Komplexní spolupráce zahrnuje tyto aktivity:
Tvorba
- Uživatelský průzkum
- UX/UI
- Tvorba webu
- Tvorba e-commerce řešení
- Vývoj firemních aplikací
- Rezervační systém
Kampaň
- Sociální sítě
- SEO
- Měření
- Analýzy a průzkumy
- Podpora po spuštění
Studio
- Tvorba obsahu
- Video produkce
- Foto produkce
Pokročilá technika
Optimalizace vytížení flotily
Systém správy flotily nyní obsahuje nové nástroje, které umožňují lepší optimalizaci návaznosti objednávek a tím i vytížení jednotlivých vozů. Celé flotila tak generuje větší výkon a zároveň se rovnoměrně využívá.
Komfortnější vyhledávání nového termínu
Volný vůz je nyní možné ještě lépe najít skrze vyhledávač volného termínu, který je navíc přítomen na každé stránce. Vyhledávač je pak vybavenou jistou tolerancí k datu odjezdu a příjezdu a umí nabídnout i podobné termíny.
Srozumitelnější prezentace flotily
Velikost flotily a potřeba ji srozumitelně komunikovat zákazníkovi si vyžádala nové (jednodušší) rozdělení do čtyř hlavních kategorií. Na ně pak navazují dílčí kategorie vozů a s tím související úpravy frontendu.
Porovnávač vozů
Další funkčnost, kterou bylo nutné integrovat s ohledem na velikost flotily a potřeby srozumitelně komunikovat detailní odlišnosti jednotlivých kategorií vozů.
Celková obsazenost flotily
Vzhledem k množství vozů jsme zvolili ještě další způsob, jak zákazníka dovést ke konverzi – skrze vizuální zobrazení celkové obsazenosti.
Vývojové prostředí jako ucelený proces
Společně schválený systém vývojového prostředí pro vzájemné schvalování provedených změn. Změny v této oblasti nám umožňují ještě lépe a efektivně rozvíjet řešení po celý rok, včetně období high season zákazníka.
Rádi s vámi probereme váš projekt.
Projektový manager
Lukáš Voplakal